Política de Privacidad

Última actualización: 28 de abril de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo SIO AI recopila, usa, comparte y protege la información cuando visitas sioagents.com, completas formularios de contacto, solicitas una demo o contratas nuestros servicios de implementación de agentes de IA y automatización.

1) Responsable del tratamiento

SIO AI es una marca operada por MIA SELLER LLC (FEIN: 92-0567446).
Dirección: 7100 E Mississippi Ave, Apt 22-102, Denver, CO 80224, Estados Unidos.
Contacto oficial de privacidad: contacto@sioagents.com

2) A quién aplica esta política

Esta política aplica a:

Visitantes del sitio sioagents.com.
Personas que completan formularios de contacto o solicitud de demo.
Empresas que contratan nuestros servicios de implementación de agentes de IA, bots conversacionales (WhatsApp y otros canales) y automatización.

3) Información que recopilamos

3.1 Información que tú nos entregas

Datos de contacto profesional: nombre, cargo, empresa, correo corporativo, teléfono.
Información del proyecto: necesidades, objetivos y contexto operativo de tu empresa para preparar una propuesta. Esta información puede incluir datos confidenciales del cliente y, cuando corresponda, está cubierta por acuerdos de confidencialidad (NDA) específicos.
Comunicaciones: mensajes, tickets, correos de soporte y registros de reuniones.

3.2 Información recopilada automáticamente al navegar

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo.
Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en página, fuente de tráfico, eventos de interacción.
Cookies y tecnologías similares (ver sección 7).

4) Cómo usamos tu información

Tratamos tus datos para:

Atender solicitudes de contacto y demos.
Preparar y enviar propuestas comerciales.
Prestar los servicios contratados (consultoría, implementación, soporte).
Comunicarte avisos relevantes sobre tu cuenta o servicio.
Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
Mejorar la operación, seguridad y experiencia del sitio.

No vendemos tu información personal a terceros.

Sobre decisiones automatizadas: el sitio sioagents.com no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o significativos sobre los visitantes. Los agentes de IA y automatizaciones que SIO AI implementa para sus clientes se rigen por los contratos y políticas específicas de cada proyecto, no por esta política.

5) Bases legales para el tratamiento

Tratamos tus datos porque:

Es necesario para atender tu solicitud (formularios, demos).
Es necesario para cumplir el contrato de servicio.
Existe interés legítimo (seguridad, mejora del servicio, prevención de fraude).
Tenemos tu consentimiento, cuando aplique (por ejemplo, comunicaciones de marketing o cookies no esenciales).

6) Con quién compartimos tu información

Compartimos lo mínimo necesario con proveedores que operan bajo contrato y con obligaciones de confidencialidad y seguridad:

Hostinger — proveedor de hosting y mantenimiento del sitio.
Google Analytics — analítica de tráfico y comportamiento del sitio.
Google Workspace — correo profesional y gestión de comunicaciones.
Google Meet, Zoom o Microsoft Teams — videollamadas y reuniones, según el caso.
Procesador de facturación electrónica autorizado conforme a la normativa tributaria aplicable, para emisión de comprobantes a clientes contratados.

Podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger derechos legítimos, seguridad y prevención de fraude. En caso de fusión, reorganización o venta de activos, la información podría transferirse como parte de la operación bajo medidas razonables de confidencialidad.

7) Cookies

El sitio utiliza cookies para:

Funcionamiento técnico y sesión.
Analítica de tráfico y comportamiento.
Optimización de experiencia.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Si publicamos un banner de cookies, podrás gestionar tus preferencias desde ahí.

8) Conservación de datos

Conservamos tu información durante los siguientes plazos referenciales:

Datos contables y de facturación: 5 años, conforme a obligaciones tributarias aplicables.
Datos de leads y prospectos no convertidos: hasta 24 meses desde el último contacto.
Datos de clientes activos: mientras dure la relación comercial, más el plazo legal aplicable.
Datos de soporte y comunicaciones: hasta 2 años posteriores al cierre del proyecto.
Datos de marketing: hasta que solicites la baja.

Cumplidos los plazos, eliminamos o anonimizamos los datos de forma razonable.

9) Tus derechos

Conforme a las leyes de protección de datos personales aplicables en tu jurisdicción, puedes solicitar en cualquier momento:

Acceso a tus datos personales.
Rectificación o corrección de datos inexactos.
Cancelación / eliminación cuando proceda.
Oposición o limitación al tratamiento.
Portabilidad de los datos cuando aplique.

Escríbenos a contacto@sioagents.com con el asunto «Privacidad – Solicitud de datos», indicando el correo con el que nos contactaste. Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes presentar un reclamo ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales de tu jurisdicción.

10) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo controles de acceso, cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), gestión de credenciales y trabajo con proveedores que cumplen estándares reconocidos de seguridad. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.

11) Transferencias internacionales

SIO AI opera con clientes en distintos países. Tus datos pueden ser procesados y almacenados en distintas jurisdicciones por nuestros proveedores (principalmente Estados Unidos y la Unión Europea), según su infraestructura.

Como garantías aplicables a estas transferencias internacionales, contamos con: (a) contratos de tratamiento de datos (DPA) con nuestros proveedores principales (Google, Hostinger, Zoom, Microsoft); (b) adhesión de dichos proveedores a marcos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo y, cuando corresponda, el EU-US Data Privacy Framework; y (c) tu consentimiento al utilizar los servicios contratados.

12) Menores de edad

El sitio y los servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales mayores de 18 años en contexto B2B. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si crees que un menor nos envió datos personales, contáctanos para evaluar la eliminación.

13) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, legales o de proveedores. Publicaremos siempre la fecha de «última actualización» en la parte superior de este documento.

14) Contacto

Para dudas o solicitudes de privacidad: contacto@sioagents.com

MIA SELLER LLC (FEIN: 92-0567446)
7100 E Mississippi Ave, Apt 22-102, Denver, CO 80224, Estados Unidos